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Financeiro

2ª Via do Boleto

Informe o domínio ou CPF/CNPJ da conta principal cadastrada na SAN para consultar e emitir seu boleto bancário atualizado:

Segurança

Como identificar um boleto falso da SAN

O golpe do boleto falso usa documentos parecidos com os verdadeiros para desviar pagamentos. Veja como ter certeza de que o seu boleto é legítimo antes de pagar.

Confira o beneficiário

O boleto oficial sempre tem como beneficiário San Internet Brasil Ltda. Qualquer outro nome é sinal de fraude.

Verifique a origem

Boletos são gerados exclusivamente na sua Área do Cliente. Desconfie de cobranças recebidas por e-mail ou WhatsApp sem origem confirmada.

Cheque valor e código de barras

Antes de pagar, confira o valor e os primeiros dígitos do código de barras (banco emissor). Divergências indicam um boleto adulterado.

Desconfie de DDA não solicitado

Boletos DDA (Débito Direto Autorizado) podem ser usados em golpes. Verifique a origem de qualquer DDA que você não reconheça e só autorize débitos que partiram da SAN.

Prefira a leitura do código de barras

Ao pagar, use a leitura automática do código de barras pelo app do seu banco em vez de digitar. Isso evita erros e fraudes por adulteração da linha digitável.

Atenção a e-mails e links suspeitos

Não baixe boletos por links de e-mail ou WhatsApp nem informe dados pessoais a partir dessas mensagens. Acesse a 2ª via sempre nesta página ou na sua Área do Cliente.

Na dúvida, não pague: gere a 2ª via diretamente nesta página ou na sua Área do Cliente e compare. A SAN nunca solicita pagamentos por canais não oficiais.

FAQ

Perguntas frequentes sobre pagamentos e faturas

Como emitir a segunda via do boleto da SAN?

Você pode emitir a 2ª via direto aqui nesta página: informe o domínio ou CPF/CNPJ da conta principal e clique em Consultar para visualizar e baixar o boleto atualizado, pronto para pagamento via código de barras ou Pix. Também é possível acessar a sua Área do Cliente em Financeiro > Faturas para o mesmo resultado.

Quais formas de pagamento a SAN aceita para faturas?

A SAN aceita boleto bancário, Pix, cartão de crédito, débito em conta e Bitcoin via Lightning Network. Você pode escolher a opção mais conveniente ao emitir a 2ª via ou alterar a forma de pagamento na sua Área do Cliente, em Financeiro > Faturas, garantindo flexibilidade e agilidade.

Como alterar a forma de pagamento de uma fatura?

Em sua Área do Cliente, acesse a página de faturas no menu Financeiro > Faturas. A seguir, clique em Ver fatura na qual deseja visualizar. A tela seguinte exibirá os detalhes de sua fatura. Caso estiver em aberto, é possível alterar a forma de pagamento da fatura e dar sequência ao pagamento, como visualizar boleto ou capturar via cartão de crédito.

Como alterar a forma de pagamento recorrente?

Em sua Área do Cliente, acesse a página Financeiro > Formas de Pagamento. Serão listados todos seus serviços e domínios ativos e para cada um é possível escolher a forma de pagamento recorrente. Nesta mesma tela é possível gerenciar os dados de seu cartão de crédito e do débito em conta. Lembrando que essa alteração só afeta faturas que irão ser geradas, logo, faturas em aberto devem ser ajustadas manualmente.

Quando ocorre a suspensão dos serviços?

A suspensão ocorre no décimo dia em serviços compartilhados, e no terceiro dia para vps's e dedicados, após o não reconhecimento pela SAN do pagamento da fatura. Caso tiver urgência, acesse nosso chat ou abra um ticket de suporte anexando o comprovante do pagamento para uma liberação provisória.

Abandono e cancelamento de serviço

A SAN deixa claro que o abandono de um serviço não configura o cancelamento do serviço. Para cancelar um serviço você precisa estar com todas as suas faturas pagas. Caso possua alguma fatura em aberto mesmo que ainda não esteja vencida deverá quitá-la para prosseguir com sua solicitação.

Precisa de ajuda com suas faturas?

Nossa equipe de suporte ajuda você a regularizar pagamentos e tirar dúvidas financeiras.