A página de "Status dos Serviços" disponibilizada pela SAN Internet é uma ferramenta para a consulta em tempo real da disponibilidade de cada serviço do nosso portfólio. Cabe ressaltar que os incidentes registrados podem ser isolados e devem ser analisados sob a ótica do Acordo de Nível de Serviço (ANS) contemplado nos termos de uso de cada serviço.

Problemas a partir de conexões das operadoras (Em Andamento)
  • Prioridade - Médio
  • Afetando Sistema - Problemas de acesso aos serviços.

  • Identificamos que alguns clientes que utilizam conexões à internet das operadoras VIVO (ex GVT) e CTBC Algar estão enfrentando dificuldades ao acessar os serviços da SAN.

    Essas operadoras estão enfrentando problemas de roteamento que dificulta a utilização dos serviços da SAN por parte de alguns usuários. 

    Nossa recomendação é que seja aberto chamado na sua operadora para providenciar reparo no seu acesso.

    Para realizar o teste de conexão, leia o artigo abaixo:
    https://www.saninternet.com/assine/knowledgebase/814/Como-testar-se-o-seu-acesso-esta-OK-para-usar-nossos-servicos.html

  • Data - 28/09/2017 08:30
  • Última Atualização - 05/12/2017 14:11
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