A página de "Status dos Serviços" disponibilizada pela SAN Internet é uma ferramenta para a consulta em tempo real da disponibilidade de cada serviço do nosso portfólio. Cabe ressaltar que os incidentes registrados podem ser isolados e devem ser analisados sob a ótica do Acordo de Nível de Serviço (ANS) contemplado nos termos de uso de cada serviço.

Falha no acesso VIVO e GVT (Relatado)
  • Prioridade - Médio
  • Afetando Sistema - Problemas de acesso aos serviços.
  • Detectamos que alguns de nossos clientes que possuem acesso VIVO e GVT estão enfrentando uma intermitência no seu acesso ocasionando dificuldade de chegar à rede da SAN. A falha decorre de problemas na troca de tráfego da operadora com redes internacionais de serviços.

    Nossa recomendação é que seja aberto chamado na sua operadora (VIVO ou GVT) para providenciar reparo no seu acesso até que você consiga acessar todas as redes públicas da Internet.

    Com acesso total você poderá acessar seus serviços normalmente. Para realizar o teste de conexão, leia o artigo abaixo.

    https://www.saninternet.com/assine/knowledgebase/814/Como-testar-se-o-seu-acesso-esta-OK-para-usar-nossos-servicos.html

  • Data - 08/11/2016 08:30
  • Última Atualização - 29/11/2016 15:12