A página de "Status dos Serviços" disponibilizada pela SAN Internet é uma ferramenta para a consulta em tempo real da disponibilidade de cada serviço do nosso portfólio. Cabe ressaltar que os incidentes registrados podem ser isolados e devem ser analisados sob a ótica do Acordo de Nível de Serviço (ANS) contemplado nos termos de uso de cada serviço.

Problemas a partir de conexões das operadoras (Em Andamento)
  • Prioridade - Médio
  • Afetando Sistema - Problemas de acesso aos serviços.
  • Identificamos que alguns clientes que utilizam conexões à internet das operadoras VIVO (ex GVT) e CTBC Algar estão enfrentando dificuldades ao acessar os serviços da SAN. Estas operadoras estão enfrentando problemas de roteamento, que estão impedindo os usários destas operadoras chegar nos servidores da SAN. 

    Nossa recomendação é que seja aberto chamado na sua operadora para providenciar reparo no seu acesso, até que você consiga acessar todas as redes públicas da Internet.

    Com acesso total você poderá acessar seus serviços normalmente. Para realizar o teste de conexão, leia o artigo abaixo.

    https://www.saninternet.com/assine/knowledgebase/814/Como-testar-se-o-seu-acesso-esta-OK-para-usar-nossos-servicos.html

  • Data - 28/09/2017 08:30
  • Última Atualização - 29/09/2017 09:44