Erro SSL ao acessar Área do Cliente?

O Google Chrome vem apresentando erros no acesso a Área do Cliente da SAN Internet, apresentando erro conforme exemplo abaixo;
“O servidor possui uma chave pública Diffie-Hellman efêmera fraca” - “ERR_SSL_WEAK_EPHEMERAL_DH_KEY”
“Esta página da Web não está disponível” - “ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH”
 
O erro ocorre devido a falta de atualizações do navegador diante de alguns Sistemas Operacionais. Atualmente o Google Chrome possui alguma incampatibilidades com sistemas operacionais que já perderam o suporte para suas novas atualizações, são os casos do;
  • Windows XP;
  • Windows Vista;
  • OS X 10.6 Snow Leopard;
  • OS X 10.7 Lion;
  • OS X Mountain Lion (10.8);

Ficando assim estagnados na versão 49 do navegador.

Aos usuários do Windows XP e Windows Vista, bem como das versões anteriores do Mac OS X, poderão continuar usando as versões anteriores do Chrome. Entretanto, qualquer outra atualização, correção de segurança ou novas funcionalidades não irão mais chegar aos usuários de tais sistemas.

Ao acessar o navegador no sistema operacional que não obtém mais o suporte, a mensagem apresentada é conforme a imagem abaixo;
 
Erro de SSL ao acessar Área do Cliente?
 
Solicitamos aos nossos clientes que mantenha sempre seus Sistemas Operacionais e Navegadores sempre atualizados, a fim de não sofrer com estas falhas de acesso.

Fonte: Techtudo

Uma opção para contornar seu problema é utilizar o navegador Mozilla Firefox, para instalá-lo acesse o guia a instrução do Mozilla 

==
Autor: Jean Dias | Última atualização: 02-06-2017

 

  • Email, SSL
  • 2 Usuários acharam útil
Esta resposta lhe foi útil?

Related Articles

Como realizar Upgrade ou Downgrade dos insumos de um serviço?

Este tutorial orienta você sobre como realizar o Upgrade ou Downgrade de insumos dos serviços de...

Como acessar a Área do Cliente?

1º Acesse www.saninternet.com e clique em Área do Cliente. Informe o e-mail e senha de acesso a...

Como retirar Nota Fiscal na SAN?

NOTA: Emitimos automaticamente suas notas fiscais, porém, se precisar dela antes da geração,...

Sobre o Abandono de Serviço

Os serviços prestados pela SAN são todos na modalidade MENSAL. Logo, quando o cliente escolhe...

Como alterar a forma de pagamento para Débito em Conta?

1º Acesse sua Área do Cliente e clique em Atualizar Meus Dados. 2º No campo Forma de Pagamento...