Precisa de Ajuda?

Tudo que você precisa de forma
simples e descomplicada.


Artigos

 Acesso rápido a 2ª via do boleto.

NOTA: Este artigo mostra como clientes que possuem a forma de pagamento definida como BOLETO...

 Como acessar a Área do Cliente?

1º Acesse www.saninternet.com e clique em Área do Cliente. Informe o e-mail e senha de acesso a...

 Como acessar e retirar sua fatura/boleto na SAN?

1º Para retirar sua fatura acesse www.saninternet.com e efetue seu login em sua Área do Cliente....

 Como acessar e utilizar o chat Online?

Converse com nossa Central de Atedimento Online através do nosso Chat. Para isso: 1º Acesse o...

 Como acompanhar o Status do Serviço?

Para acompanhar o Status de Serviço é muito fácil, acesse o endereço saninternet.com/status lá...

 Como adicionar um novo contato ao cadastro na Área do Cliente?

É de extrema importância cadastrar um segundo contato em seu cadastro, para receber notificações...

 Como alterar a forma de pagamento de uma fatura?

1º - Acesse sua Área do Cliente e clique em Faturas. 2º - Clique na fatura que você deseja...

 Como alterar a forma de pagamento padrão?

1º Acesse sua Área do Cliente e clique em Atualizar Meus Dados.2º Em seguida clique em Forma de...

 Como alterar a forma de pagamento para Cartão de Crédito?

1º - Acesse sua Área do Cliente e clique no botão Atualizar ou, clique em  Meus Dados. 2º -...

 Como alterar a forma de pagamento para Débito em Conta?

1º Acesse sua Área do Cliente e clique em Atualizar Meus Dados. 2º No campo Forma de Pagamento...

 Como alterar DNS através da Área do Cliente?

1º Acesse a Área de Cliente e clique em Domínios.  2º Escolha o domínio que deseja efetuar...

 Como atualizar o cadastro de cliente e validar CPF ou CNPJ?

Para atualizar seus dados pessoais siga as seguintes instruções: 1) Acesse a Área do Cliente....

 Como criar o "atalho" da SAN na sua tela?

Este atalho facilitará seu acesso rápido ao site da SAN.No windows DesktopNo AndroidNo windows...

 Como desativar a renovação automática de um domínio na Área do Cliente?

Neste artigo vamos explicar como você define seu domínio para que não seja renovado, este tipo de...

 Como funciona o Suporte Técnico da SAN?

Como funciona o Suporte Técnico da SAN?Entendendo as características do Suporte.Entendendo as...

 Como localizar os e-mails enviados pela SAN?

Todos os e-mails de comunicados enviados para o cliente são armazenados em sua Área de Cliente....

 Como pagar uma fatura com Cartão Crédito?

1º Acesse sua Área de Cliente e clique em Faturas. 3º Escolha a fatura que você deseja pagar e...

 Como realizar o Upgrade ou Downgrade de um serviço?

Este tutorial orienta você sobre como realizar o Upgrade ou Downgrade de seus serviços de forma...

 Como realizar Upgrade ou Downgrade dos insumos de um serviço?

Este tutorial orienta você sobre como realizar o Upgrade ou Downgrade de insumos dos serviços de...

 Como registrar e responder um ticket para atendimento?

Abrir/Registrar ticket de atendimentoResponder ticket de atendimentoAbrir/Registrar ticket de...

 Como remover uma solicitação de cancelamento?

Após ter realizado um pedido de cancelamento por engano ou ter mudado de idéia, você poderá...

 Como retirar Nota Fiscal na SAN?

NOTA: Emitimos automaticamente suas notas fiscais, porém, se precisar dela antes da geração,...

 Como visualizar as Faturas do serviço pré pago e as Notas Fiscais?

Por que o valor da nota fiscal é diferente do valor pago na fatura pré-pago? As notas fiscais...

 Entendendo os Conceitos de Cloud

O que é uma Instância Computacional?   Uma Instância Computacional é um conjunto de recursos de...

 Erro SSL ao acessar Área do Cliente?

O Google Chrome vem apresentando erros no acesso a Área do Cliente da SAN Internet, apresentando...

 O que Significa Serviço PENDENTE, SUSPENSO, CANCELADO e TERMINADO?

O que Significa Serviço PENDENTE, SUSPENSO, CANCELADO e TERMINADO? Pendente – Ocorre em...

 Perdi o acesso a Área do Cliente! E agora?

Se você estiver nesta situação onde não consegue acessar a Área do Cliente devido a não lembrar a...

 Por que na SAN não existe abandono de serviço? Você deve cancelar!

O cliente que não tem interesse em permanecer com os serviços, deve realizar o procedimento de...

 Quais as formas de pagamento disponíveis na SAN Internet?

A SAN Internet oferece a seus assinantes as seguintes formas de pagamentos: Boleto Bancário...

 Saiba como realizar o cancelamento de um serviço?

Como funciona o cancelamento de serviços na SAN? Esse artigo vai explicar os requisitos...

 Sobre o Abandono de Serviço

Os serviços prestados pela SAN são todos na modalidade MENSAL. Logo, quando o cliente escolhe...