Como acompanhar o status do serviço
1) Em seu APP, acesse a opção "Status": Você também pode acessar usando o endereço www.saninternet.com/status Para saber em qual sua instância seu serviço...
Como testar se o seu acesso está OK para usar nossos serviços
Para usar os serviços de hospedagem de sites, emails ou outros hospedados na nuvem (Cloud) é fundamental que o seu acesso à Internet seja de qualidade e...
O que significa serviço Pendente, Suspenso, Cancelado e Terminado
Pendente:Ocorre em contratações novas onde o serviço ainda está aguardando a compensação do pagamento bem como sua produção (em Cloud Server e Dedicado a...
Erros comuns em hospedagens de sites
2xx – Sucesso. A solicitação foi recebida, entendida e aceita.3xx – Redirecionamento. Indica que uma outra ação, que normalmente é automática, deve ser...
O que é Internal Server Error 500
O erro 500 ("Internal Server Error") pode ter diversas causas. Verifique a página Log de Erros ("Error Logs") do cPanel para obter mais informações.Aqui...
Site exibindo caracteres especiais distorcidos
Se "Avaliação" estiver aparecendo como Avalia��o, sua página em ISO-8859-1 está obtendo a palavra armazenada em UTF-8 da origem, seja ela do banco de dados...
Como realizar o Upgrade ou Downgrade?
1) Em seu APP, acesse a opção "Meus Serviços": 2) Na tela seguinte selecione o serviço para o qual deseja efetuar o Upgrade ou Downgrade: Upgrade de...
Como funciona o backup na SAN
A realização de backups é uma prática comum, mas que muitos ainda não dão a real importância para ela até que sofram algum prejuízo por isso. As cópias de...
Sobre o abandono de Serviço
Os serviços prestados pela SAN são todos na modalidade mensal. Logo, quando o cliente escolhe pagar por um serviço na periodicidade anual, o que ocorre é o...
Saiba como realizar o cancelamento de um serviço
Importante: Na SAN não existe abandono de serviço, saiba mais. Requisitos obrigatórios: Para realizar o cancelamento de um serviço você precisa estar com...
Comandos úteis no .htaccess
Não utilize os comandos abaixo sem um breve conhecimento, ou sem realizar os testes necessários. Qualquer utilização indevida poderá acarretar em erros no...
Erro de certificado
Para muitos domínios pode ocorrer o erro do certificado de segurança ao tentar acessar o seu Webmail ou painel cPanel. Google Chrome 1) Após aparecer a...
Por que meu IP bloqueia e não consigo acessar meus serviços?
O sistema bloqueia IPs baseando-se em determinadas ações de acesso não autorizadas, como acessos falhos consecutivos ao painel CPANEL, WHM, FTP, WEBMAIL,...
Phishing! Saiba o que é, como evitar e como agir caso seu site sofra esta fraude
O que é?Phishing é o termo usado para um determinado tipo de fraude eletrônica através da utilização de e-mails e sites falsos. Por exemplo, você recebe um...
Acesso via SSH
Para ter o acesso SSH liberado em seu plano, efetue o upgrade desta função em seu APP. Após a opção ter sido liberada, realize o seguinte procedimento:1)...
