Como acessar seu APP
1) No cabeçalho do site da SAN, clique em "Login": 2) Informe o email e senha de acesso ao APP:
Como alterar a senha do APP
1) Em seu APP, no menu "Conta", acesse a opção "Perfil":2) Selecione a aba "Alterar Senha". Preencha os campos certificando-se de não utilizar uma senha fraca.
Como alterar a forma de pagamento
1) Em seu APP, acesse a opção "Formas de Pagamento": 2) Escolha sua forma de pagamento no campo "Configuração atual". Lembrando que essa alteração terá...
Como acessar e retirar sua fatura na SAN
1) Em seu APP, acesse a opção "Faturas":2) Na lista de faturas, clique no botão da fatura que deseja visualizar:3) A tela seguinte exibirá os detalhes de sua...
Acesso rápido a 2ª via do boleto
Este artigo mostra como clientes que possuem a forma de pagamento definida como "Boleto" podem fazer para imprimir rapidamente o documento.1) Acesse o "2º...
Como funciona o Suporte Técnico da SAN?
1) Como funciona o Suporte Técnico da SAN?Em uma base de assinantes de centenas de milhares de usuários, é preciso compreender que existem demandas,...
Como realizar o Upgrade ou Downgrade?
1) Em seu APP, acesse a opção "Meus Serviços": 2) Na tela seguinte selecione o serviço para o qual deseja efetuar o Upgrade ou Downgrade: Upgrade de...
Como funciona o backup na SAN
A realização de backups é uma prática comum, mas que muitos ainda não dão a real importância para ela até que sofram algum prejuízo por isso. As cópias de...
Como registrar e responder um ticket para atendimento
1) Em seu APP, no menu "Suporte", selecione a opção "Tickets": 2) Na tela seguinte, selecione "Abrir Ticket":3) Lembre-se de sempre fornecer o máximo de...
Saiba como realizar o cancelamento de um serviço
Importante: Na SAN não existe abandono de serviço, saiba mais. Requisitos obrigatórios: Para realizar o cancelamento de um serviço você precisa estar com...
