SAN Internet

Política AntiSPAM

1) Requisitos técnicos para entrega de correio eletrônico

Os seguintes requisitos técnicos se aplicam à entrega de correio eletrônico, via protocolo SMTP/Webmail, nos servidores da SAN Internet Brasil Ltda, por qualquer equipamento, doravante denominado Servidor de Origem. 

A SAN se reserva o direito de recusar ou penalizar o acesso ao sistema de correio eletrônico a qualquer momento e sem necessidade de prévio aviso, por iniciativa própria ou por exigência de um terceiro. Àqueles Servidores de Origem que descumprirem alguma destas condições:

• O Servidor de Origem deve possuir configuração de DNS. Isto implica na configuração de DNS reverso (um registro de PTR) para o endereço IP do Servidor de Origem, bem como seu DNS direto correspondente. Conforme mencionado na RFC 1912, seção 2.1.
• O Servidor de Origem não deve ter endereço IP designado dinamicamente.
• O sistema de correio eletrônico, do qual o Servidor de Origem faz parte, deve garantir o recebimento das mensagens de retorno de erros.
• O Servidor de Origem deve identificar-se apropriadamente ao iniciar uma conexão com nossos servidores e seguir, durante toda a conexão, as normas padronizadas para a troca de correio eletrônico, como as descritas nas RFC 2821 e RFC 2142.
• O Servidor de Origem deve estar autorizado no registro SPF, caso este exista, dos domínios usados pelos seus remetentes. Mensagens que falharem no teste do SPF serão recusadas.
• O servidor de origem não deve estar inscrito nas seguintes listas de spa

                    relays.ordb.org

                    relays.mail-abuse.org

                    sbl-xbl.spamhaus.org

                    bl.spamcop.net

                    rhsbl.brasilrbl.com.br

Arquivos executáveis devem estar compactados para serem enviados em anexo nas mensagens.

2) Regras Gerais para envio de e-mails

As seguintes regras gerais se aplicam à saída de correio eletrônico, via protocolo SMTP/Webmail , dos servidores da SAN Internet BrasilLtda, a partir de qualquer conta cadastrada, doravante denominado Conta de Origem/Domínio de Origem.

A SAN se reserva o direito de recusar, bloquear ou penalizar o acesso ao sistema de correio eletrônico da SAN, a qualquer momento e sem necessidade de prévio aviso, por iniciativa própria ou por exigência de um terceiro, àquelas Contas de Origem/Domínios de Origem que descumprirem alguma destas condições:

Regras Globais:

• Limite de Destinatários por e-mail enviado: 80
• Tamanho limite dos anexos por e-mail enviado: 10MB.

Regras nas Contas de Origem:

• Limite de Envio de E-mails por Conta: 2.000 e-mails/dia.
• Limite de Transferência de Dados de E-mail por Conta: 40Mb/dia.

Regras nos Domínios de Origem:

• Limite de Envio de e-mails por Domínio: 5.000 e-mails/dia.
• Limite de Transferência de Dados de E-mails por Domínio: 1GB/dia.

Em caso de interesse, os clientes poderão contatar o departamento comercial da SAN para ajustar/contratar configurações específicas para o funcionamento do seu correio eletrônico.

Configurações do Cliente de E-mail:

Para submissão de e-mails utilizando clientes de e-mail, deverão ser verificados os seguintes parâmetros para o correto envio da mensagem:

• Remetente (From:) das mensagens deve ser um e-mail válido, podendo ser o mesmo e-mail utilizado na autenticação da conta (SMTP) ou um apelido (alias) válido devidamente cadastrado no sistema de e-mail da SAN, para o e-mail utilizado na autenticação.
• O envio de mensagens (SMTP) exige autenticação para validar as credenciais do usuário.
• O software cliente de e-mail deverá estar configurado para fazer a submissão (envio) de mensagens pela porta 587, de acordo com as diretrizes do CGI.br.
• Servidores para submissão e recepção de e-mails, sem criptografia:
  Servidor SMTP: smtp.saninternet.coma:587
  Servidor POP3: pop3.saninternet.com:110
  Servidor IMAP: imap.saninternet.com:143
• Servidores para submissão e recepção de e-mails, com criptografia:
  Servidor SMTP: smtp.saninternet.com:587 (TLS)
  Servidor POP3: pop3.saninternet.com:995 (SSL)
  Servidor IMAP: imap.saninternet.com:993 (SSL)

Reclamações enviadas por usuários da SAN poderão ser usadas como base para recusar ou penalizar o acesso ao sistema de correio eletrônico da SAN.
A SAN se reserva ao direito de alterar estas condições a qualquer momento sem prévio aviso.