1) Requisitos técnicos para entrega de correio eletrônico.
Os seguintes requisitos técnicos se aplicam à entrega de correio eletrônico, via protocolo SMTP/Webmail, nos servidores da SAN Internet Brasil Ltda, por qualquer equipamento, doravante denominado Servidor de Origem.
A SAN se reserva o direito de recusar ou penalizar o acesso ao sistema de correio eletrônico do SAN, a qualquer momento e sem necessidade de prévio aviso, por iniciativa própria ou por exigência de um terceiro, àqueles Servidores de Origem que descumprirem alguma destas condições:
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O Servidor de Origem deve possuir configuração de DNS. Isto implica na configuração de DNS reverso (um registro de PTR) para o endereço IP do Servidor de Origem, bem como seu DNS direto correspondente. Conforme mencionado na RFC 1912, seção 2.1. | ||||||||||
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O Servidor de Origem não deve ter endereço IP designado dinamicamente. | ||||||||||
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O sistema de correio eletrônico, do qual o Servidor de Origem faz parte, deve garantir o recebimento das mensagens de retorno de erros. | ||||||||||
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O Servidor de Origem deve identificar-se apropriadamente ao iniciar uma conexão com nossos servidores e seguir, durante toda a conexão, as normas padronizadas para a troca de correio eletrônico, como as descritas nas RFC 2821 e RFC 2142. | ||||||||||
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O Servidor de Origem deve estar autorizado no registro SPF, caso este exista, dos domínios usados pelos seus remetentes. Mensagens que falharem no teste do SPF serão recusadas. | ||||||||||
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O servidor de origem não deve estar inscrito nas seguintes listas de spam:
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Arquivos executáveis devem estar compactados para serem enviados em anexo nas mensagens. |
2) Regras Gerais para envio de e-mails
As seguintes regras gerais se aplicam à saída de correio eletrônico, via protocolo SMTP/Webmail , dos servidores da SAN Internet BrasilLtda, a partir de qualquer conta cadastrada, doravante denominado Conta de Origem/Domínio de Origem.
A SAN se reserva o direito de recusar, bloquear ou penalizar o acesso ao sistema de correio eletrônico da SAN, a qualquer momento e sem necessidade de prévio aviso, por iniciativa própria ou por exigência de um terceiro, àquelas Contas de Origem/Domínios de Origem que descumprirem alguma destas condições:
Regras Globais:
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Limite de Destinatários por e-mail enviado: 80 |
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Tamanho limite dos anexos por e-mail enviado: 10MB. |
Regras nas Contas de Origem:
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Limite de Envio de E-mails por Conta: 2.000 e-mails/dia. |
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Limite de Transferência de Dados de E-mail por Conta: 40Mb/dia. |
Regras nos Domínios de Origem:
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Limite de Envio de e-mails por Domínio: 5.000 e-mails/dia. |
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Limite de Transferência de Dados de E-mails por Domínio: 1GB/dia. |
Em caso de interesse, os clientes poderão contatar o departamento comercial da SAN para ajustar/contratar configurações específicas para o funcionamento do seu correio eletrônico.
Configurações do Cliente de E-mail:
Para submissão de e-mails utilizando clientes de e-mail, deverão ser verificados os seguintes parâmetros para o correto envio da mensagem:
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Remetente (From:) das mensagens deve ser um e-mail válido, podendo ser o mesmo e-mail utilizado na autenticação da conta (SMTP) ou um apelido (alias) válido devidamente cadastrado no sistema de e-mail da SAN, para o e-mail utilizado na autenticação. |
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O envio de mensagens (SMTP) exige autenticação para validar as credenciais do usuário. |
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O software cliente de e-mail deverá estar configurado para fazer a submissão (envio) de mensagens pela porta 587, de acordo com as diretrizes do CGI.br. |
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Servidores para submissão e recepção de e-mails, sem criptografia: Servidor SMTP: smtp.saninternet.coma:587 Servidor POP3: pop3.saninternet.com:110 Servidor IMAP: imap.saninternet.com:143 |
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Servidores para submissão e recepção de e-mails, com criptografia: Servidor SMTP: smtp.saninternet.com:587 (TLS) Servidor POP3: pop3.saninternet.com:995 (SSL) Servidor IMAP: imap.saninternet.com:993 (SSL) |
Reclamações enviadas por usuários da SAN poderão ser usadas como base para recusar ou penalizar o acesso ao sistema de correio eletrônico da SAN.
A SAN se reserva ao direito de alterar estas condições a qualquer momento sem prévio aviso.